Tlačiareň netlačí

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá.

   Uistite sa, že svieti stavový riadok alebo displej LCD.

   Ak nie, skontrolujte, či je tlačiareň spoľahlivo zapojená, a stlačením tlačidla ZAP. (ON) ju zapnite.

   Poznámka

   • Pri tlači veľkého množstva údajov, napríklad fotografií alebo inej grafiky, sa môže tlač spustiť s oneskorením. Počkajte, kým sa nespustí tlač.

2. Kontrola č. 2 Skontrolujte, či je kazeta správne vložená.

   Ak sa nachádza predmet pod tlačiarňou, kazetu nemožno správne vložiť a papier sa nemusí správne podávať.

   Skontrolujte, či sa nenachádzajú žiadne predmety pod tlačiarňou a zatlačte kazety naplocho do tlačiarne až nadoraz.

   • Vkladanie obyčajného papiera do kazety

3. Kontrola č. 3 Skontrolujte, či je tlačiareň správne pripojená k počítaču.

   Ak používate kábel USB, uistite sa, že je bezpečne pripojený k tlačiarni aj k počítaču. Ak je kábel USB spoľahlivo zasunutý, skontrolujte nasledujúce skutočnosti:

   • Ak používate zariadenie na prenos signálu, napríklad rozbočovač USB, odpojte ho, pripojte tlačiareň priamo k počítaču a skúste zopakovať tlač. Ak sa tlač spustí normálne, problém spôsobilo zariadenie na prenos signálu. Obráťte sa na predajcu zariadenia na prenos signálu.

   • Problém môže spôsobovať aj kábel USB. Vymeňte kábel USB a skúste zopakovať tlač.

   Ak používate tlačiareň v sieti LAN, skontrolujte, či je tlačiareň správne nastavená na použitie v sieti.

   • Tlačiareň sa nenašla počas používania siete Wi-Fi

   Poznámka

   • Pomocou nástroja IJ Network Device Setup Utility môžete diagnostikovať a opraviť stav siete.

     Vyberte odkaz uvedený nižšie, stiahnite si nástroj IJ Network Device Setup Utility a nainštalujte ho.

     • Kontrola stavu pripojenia tlačiarne pomocou nástroja IJ Network Device Setup Utility

     Podrobnosti o spustení nástroja IJ Network Device Setup Utility nájdete nižšie.

     • V systéme Windows:

       • Spustenie nástroja IJ Network Device Setup Utility

     • V systéme macOS:

       • Spustenie nástroja IJ Network Device Setup Utility

4. Kontrola č. 4 Skontrolujte, či sa nastavenia papiera zhodujú s informáciami nastavenými pre zadný zásobník alebo kazetu.

   Ak sa nastavenie papiera líši od informácií o papieri v zadnom zásobníku alebo kazete, zobrazí sa na displeji LCD chybová správa. Problém vyriešte podľa pokynov na displeji LCD.

   Poznámka

   • Môžete vybrať, či sa má zobraziť hlásenie zabraňujúce nesprávnej tlači.

     • Zmena nastavení zobrazovania správy pri tlači alebo kopírovaní prostredníctvom ovládacieho panelu tlačiarne:

       • Nastavenia podávania

     • Zmena nastavenia zobrazenia správy pri tlači prostredníctvom ovládača tlačiarne:

       • Zmena prevádzkového režimu tlačiarne (Windows)
       • Zmena prevádzkového režimu tlačiarne (macOS)

5. Kontrola č. 5 Ak tlačíte z počítača, odstráňte tlačové úlohy zaseknuté v tlačovom fronte.

   • V systéme Windows:

     • Odstránenie nežiaducej tlačovej úlohy

   • V systéme macOS:

     • Odstránenie nežiaducej tlačovej úlohy

6. Kontrola č. 6 Je pri tlači vybratý ovládač tlačiarne vašej tlačiarne?

   Tlačiareň nebude správne tlačiť, ak používate ovládač tlačiarne určený pre inú tlačiareň.

   • V systéme Windows:

     Skontrolujte, či je v dialógovom okne Tlač vybratá položka „Canon XXX series“ (kde „XXX“ je názov tlačiarne).

     Poznámka

     • Ak je do počítača zaregistrovaných viacero tlačiarní, nastavte tlačiareň, ktorú chcete mať predvolene vybranú, ako svoju predvolenú tlačiareň.

       • Predvolená tlačiareň sa neustále mení (Windows)

   • V systéme macOS:

     Skontrolujte, či je v dialógovom okne Tlač v časti Tlačiareň (Printer) vybratý názov tlačiarne.

     Poznámka

     • Ak je do počítača zaregistrovaných viacero tlačiarní, v časti Systémové nastavenia (System Preferences) > Tlačiarne a skenery (Printers & Scanners) vyberte možnosť Nastaviť ako predvolenú tlačiareň (Set as Default Printer) pre tlačiareň, ktorú chcete mať predvolene vybranú.

7. Kontrola č. 7 Pokúšate sa vytlačiť veľký súbor? (Windows)

   Ak sa pokúšate vytlačiť veľký súbor údajov, spustenie tlače trvá dlho.

   Ak tlačiareň nezačne po istej dobe tlačiť, zvoľte možnosť Zap. (On) pre položku Zabránenie strate tlačových údajov (Prevention of Print Data Loss).

   Podrobné informácie nájdete v časti Opis karty Nastavenie strany.

   Dôležité

   • Výber možnosti Zap. (On)pre položku Zabránenie strate tlačových údajov (Prevention of Print Data Loss) môže znížiť kvalitu tlače.

   • Po dokončení tlače, vyberte v nastavení Zabránenie strate tlačových údajov (Prevention of Print Data Loss) možnosť Vyp. (Off).

8. Kontrola č. 8 Ak tlačíte z počítača, reštartujte počítač.

   Reštartujte počítač a skúste tlačiť znova.